返金ポリシー

返品の受付期限

商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。
事前連絡のない返品はお受けできません。

 

返品条件

以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品が可能です。

• 未使用・未洗濯であること
  
• 試着のみで、汚れ・臭い・ダメージがないこと
  
• 商品タグ・付属品・パッケージがすべて揃っていること
  
• 再販売可能な状態であること

※衛生上の理由により、着用済みの商品は返品不可とさせていただきます。
試着の際は、必ずインナーの上からご着用ください。

 

初期不良・誤配送の場合

商品に不備・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

内容確認後、以下のいずれかにて対応いたします。

• 同一商品の交換（在庫がある場合）
  
• 返金対応

この場合の返品送料は当店が負担いたします。

 

お客様都合による返品

サイズ違い・イメージ違い等による返品は、
未使用・未洗濯の商品に限りお受けいたします。

返送時の送料はお客様ご負担となります。
また、発送時の送料は返金対象外となります。

 

交換について

サイズ交換およびお客様都合による交換は行っておりません。
ご購入前にサイズガイドをご確認いただき、
不明点がある場合は事前にお問い合わせください。

 

受取拒否・長期不在について

お客様都合による受取拒否・長期不在により商品が返送された場合、

• 発送時送料
  
• 返送時送料
  
• 各種手数料

を差し引いた金額にて返金いたします。

 

返金について

返品商品到着後、内容確認のうえ7営業日以内に返金処理を行います。
決済方法により、返金の反映までに時間がかかる場合があります。

 

返品不可商品

以下の商品は返品・返金の対象外となります。

• 使用済み商品
  
• 洗濯済み商品
  
• セール・限定商品
  
• お客様による加工・修理・クリーニング後の商品
  
• 素材特性による自然な変化（縮み・風合い変化など）

ヘンプ素材について

ヘンプ素材は天然繊維の特性上、
洗濯や使用により風合いやサイズに変化が生じる場合があります。
これらは不良品には該当いたしません。